HEMNSL celebra a Semana Mundial da Qualidade com auditorias internas

A campanha visa alcançar uma maior conscientização sobre a importância da Qualidade para a produtividade e competitividade da unidade, além de promover a segurança do paciente

A Organização das Nações Unidas (ONU) instituiu a segunda quinta-feira do mês de novembro como o Dia Mundial da Qualidade. Para celebrar a Semana Mundial da Qualidade, que acontece de 6 a 10 deste mês, o Hospital Estadual e Maternidade Nossa Senhora de Lourdes (HEMNSL), através do Núcleo de Qualidade e Segurança do Paciente, deu início, na segunda-feira (06/11), às auditorias nos setores da unidade para verificar como andam os processos internos.

Durante a abertura do evento, realizada no auditório da unidade, a analista de qualidade Ana Luiza Bastos explicou sobre a importância das auditorias, a comunicação efetiva e o trabalho em equipe. Junto com a enfermeira do Núcleo de Segurança do Paciente Brenda Castilho, as profissionais aplicaram duas dinâmicas entre os colaboradores: uma com bola, para destacar a importância do trabalho em equipe e que cada um precisa da colaboração do outro; e do telefone sem fio – destacando a questão do ruído na comunicação que pode causar distorções no modo como uma mensagem é disseminada na unidade. Todos os processos são realizados buscando a qualidade dos serviços e a segurança do paciente.

Os colaboradores aprovaram as ações e a forma como foram aplicadas. “A dinâmica foi muito legal! Quando estamos focados e dispostos a colaborar, alcançamos resultados surpreendentes”, ponderou a auxiliar administrativa Eduarda Alves. “Reforçou a importância da Qualidade no ambiente hospitalar”, pontuou o gestor patrimonial, José Francisco Dantas. “A aplicação da dinâmica foi importante para afinar a comunicação e compreender o que está sendo transmitido”, analisou a auxiliar administrativa Kaylane Vitória Carneiro.

Este ano, a campanha da Semana Mundial da Qualidade tem como tema “Qualidade: realizando seu potencial competitivo”. A campanha visa aumentar a conscientização sobre a profissão de gestão de qualidade globalmente. “É um momento em que a unidade aproveita para celebrar e promover ações que destacam a importância da cultura de Qualidade”, destacou Ana Luiza.

Marilane Correntino (texto e fotos) – IGH

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